Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit den Informationen zu deiner Lieferung. Dort findest du auch die Sendungsnummer, mit der du den Status bei DHL prüfen kannst.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbare Zahlungsart wird dir im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Zahlungsarten.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Details dazu erhältst du im Bestellvorgang.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja. Informationen zu Fristen, Zustand der Ware und Ablauf der Rücksendung findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Kontaktiere uns zunächst per E-Mail. Wir klären dann das weitere Vorgehen mit dir und nennen dir die nächsten Schritte.
Produkte und Beratung
Bekomme ich Hilfe bei der Auswahl?
Ja. Wenn du unsicher bist, welches Gerät oder Zubehör zu deinem Trainingsziel passt, schreib uns eine E-Mail. Wir beraten dich gerne.
Sind die Geräte für den Heimgebrauch geeignet?
Unser Sortiment umfasst Geräte für das Training zu Hause ebenso wie Ausrüstung für Studios und Vereine. Ob ein bestimmtes Produkt für deinen Einsatzbereich passt, entnimmst du der jeweiligen Produktbeschreibung.
Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns einfach eine E-Mail – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.